以下に、返品・交換に関する規定を記載させていただきますので、ご購入前に必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。

1. お客様都合による返品・交換

誠に恐れ入りますが、原則としてお客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。
　

2. 初期不良・不良品の返品・交換

商品到着後１週間以内にご連絡いただいた初期不良に関しては、原則として商品交換にて対応させていただきます（USED・ヴィンテージ商品は除く）。

初期不良が確認された場合は、お早めにお電話またはメールにてご連絡ください。

3. 対象商品と返品条件

当店で販売するアパレル・服飾製品のうち、以下のブランド製品に限り返品・交換を承ります。

◎対象ブランド

・HEUGN

・m's braque

・mii
・RIVORA

・K.ITO

◎返品・交換の条件

・未使用の商品に限り（短時間のご試着以外の使用済商品は不可）。

・商品到着後１週間以内にご連絡いただいた場合。

・商品は、購入時の状態（タグ、付属品を含む）で返品してください。

※返品・交換を希望される際は、事前にお電話またはメールでご連絡いただくようお願いいたします。

4. 返品・交換をお受けできない場合

以下の状態の商品については返品・交換をお受けできませんので、予めご了承ください。

・商品到着後１週間以上経過した商品。

・お客様の手元で加工、損傷された商品。

・試着を除くご使用の痕跡がある商品。

・化粧品の付着、香水やタバコの匂い等が付着した商品。

・商品タグや付属品が欠けている商品（タグを切り離した場合も含む）。

・USED商品、「返品不可」と明記またはお伝え済みの商品。

・一度の取引で過度の返品・交換依頼があった場合。

・Tシャツ、スウェット等の被り物

5. 返品時の送料について

当店の出荷不備や初期不良による交換が必要な場合は、返品または交換についての送料は当店が負担いたします。

（1）商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。

（2）お申し込みと異なる商品が届いた時。

（3）商品到着後１週間以内にご連絡いただいた初期不良の場合。

これらの場合は、商品到着後１週間以内に当店までご連絡ください。責任をもって速やかに対応いたします。

上記以外のお客様のご都合による返品・交換につきましては、返送料はお客様のご負担となります。また、交換の場合、往復の送料が発生いたします。あらかじめご了承ください。

6. 長期不在・受け取り拒否について

お客様がご注文された商品の受領に応じていただけない場合、または長期不在等、お客様側のご事情でお届け先への配送ができない場合、商品は最大14日間まで保管いたしますが、別途保管料をいただく場合がございます。

・14日間以内にご連絡がない場合、ご注文を解約したものとみなし、違約金として商品相当額を請求させていただく場合があります。

・商品が返送された場合、再配達には別途送料が発生します。

・商品を受け取らずにご返送された場合、返品は承れません。なお、止むを得ず返品を受け付ける場合、送料や違約金が差し引かれることをご了承ください。

7. クーリングオフについて

改正特定商取引法第15条2項に基づき、当店ではクーリングオフ制度は適用されません。

8. 商品の保証について

当店で販売する新品の商品および一部の保証書付きセカンドハンド品については、メーカー保証が適用されます。保証内容については各メーカーの規定に準じます。なお、当店では製品不具合に起因する損害に関しての責任を負いかねますので、ご了承ください。

9. 修理について

商品の修理は、メーカーの保証規定に従い、各メーカーのサポートにて対応いたします。修理が必要な場合、保証書等の連絡先に直接お問い合わせください。メーカーが販売店での対応を指示した場合、当店までご連絡いただければ、修理方法をご案内いたします。